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加码“最多跑一次”:宁波北仑首个智能自助办税服务厅成立

来源:平都门户网站   更新:2019-11-03 08:46:45  点击: 4478

8月27日,宁波北仑区首个功能齐全、智能化自助税务局正式开业。许多纳税人来获取“新鲜”体验。

“这个自助纳税服务大厅特别宽敞,全天24小时开放。没有必要排队纳税。人性化的设置也非常方便和舒适。”台日陶瓷有限公司的林会计师在处理发票的收付后表示,“此外,大屏幕上滚动着各种政策解释。如果你什么都不懂,你可以坐在这里看一会儿。”

完全升级和功能齐全。据了解,国家税务总局宁波北仑区(开发区)税务局自助税务局占地250平方米,设有入口区、服务区、电子税务局自助区、视频互动区、自主学习区等。配备28台自助税控终端和14台互联网自助税控电脑,可容纳50多名纳税人办理发票认证、发票生成、特殊和一般票据收取、电子发票检查、纳税凭证打印等涉税收费业务。“这个自助税务局在设备类型、技术、功能和智能方面都有所改进。其目的是为纳税人提供“全天候、全智能、全业务”的“一站式”税务服务。这也是北仑区“最多运行一次”服务的一个重要补充该局首席执行官吴苡婷表示。

税收既方便又高效。与原来的自助纳税区相比,自助纳税服务大厅的规模几乎翻了一番。自助税务终端和电脑已全面改造,采用“云桌面”方式进一步提高运营效率。各类发票业务和纳税申报的处理速度较原有明显提高。不仅如此,自助办税大厅采用“全程服务”的办理方式,专注于与纳税人关系密切的各类票务办理业务,实现所有涉税业务百分之百办理。根据官方运营数据,截至9月12日,该局自助办税大厅每天处理285笔交易,在人工窗口排队的人数减少了151人,大大减轻了纳税人的税务负担。

人类身份,高度智能。“高度智能化是我们自助纳税服务大厅的主要特点。在大厅刷身份证可以识别和比较个人身份证。每个自助纳税服务终端将自动‘刷脸’完成实名认证,从而节省纳税人的时间和精力。”自助纳税服务大厅的讲述者是这样说的。在服务方面,自助纳税服务大厅采用人力和智能相结合的方式,配备四名工作人员和“智能管家”系统。在设备故障、发票不足、人员过多等情况下。,智能管家将通过对所有自助设备的实时监控,立即提醒并完成智能人机交互。根据“聪明管家”的提醒,大厅里的四名税务官员也能准确定位并迅速做出反应,帮助解决难题。

此外,为了给纳税人提供更多的纳税选择和便利,北仑区(开发区)税务局在北仑区农业商业银行和中国银行的五个分行设置了一系列自助纳税设施。通过建立“卫星”服务点,“最多运行一次”和“15分钟税务圈”有机结合,服务范围不断扩大到“一公里”,允许纳税人“少运行”和“零运行”。(张璐妍)

资料来源:中国经济网

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